小意思

午餐時間只有一小時，肚子餓了，但我還是塞了半小時的車，來到茨廠街附近的派報社。一點正，我按了按玻璃窗旁的門鈴，門不久自動打開。我推門進去，辦公室裡坐著二女二男；我有點高興，表明來意：「我是來領稿費的。」聞言，一男一女相望一眼，微微笑，欲言又止。
戴眼鏡的男人說：「剛好，沒⋯⋯」沒了老半天。
我想想，問：「沒人發稿費？」
眼鏡男說：「剛好那個人請假。」
我說：「上個星期六我來，發現你們下班了。我下班的時候你們也下班。」
男人的笑意，從眼鏡後泛出來，笑說：「對不起我們幫不到你。」
我說：「我的意思是，難道你們不可能先付給我稿費，免得我白跑一趟？然後你再跟同事領回好了。只是很小的數目。」
男人斯文地，坐著笑說：「對不起我們幫不到你。」
我有點不耐煩：「我連午餐都沒吃，又要趕回去上班了⋯⋯」
「對不起我們幫不到你。」男人仍舊在笑。
「WTF！」說到這裡我不禁怒火中燒，再也忍不住：「你們這是什麼態度，我最火就是聽到這句話，誰要你們的幫忙！」越說越火，我回過身，大力把門關上。再俯身拾起地上一塊磚頭，往玻璃窗砸去。「寬朗」一聲，玻璃破開大洞，我再從口袋裡掏出火柴，點燃了報紙⋯⋯往門下塞去，一下子濃煙滾滾——
你且放心，從WTF開始的情節，都是虛構的。事實上，最後，我只是像喪家之犬似的，粒聲不出，垂頭嘆氣，擺了擺手，虛弱地關門，離開。
但是，仍然，我生平最恨的一句話，的確是：「對不起我們幫不到你。」
你知道這句話壞在哪裡嗎？
其一，壞在話裡有骨，貌似有禮，其實說得是：「我們不做是本份，做是幫你，你且不要怪我。」上至達官貴人，下至升斗小民（尤其服務業。）都喜歡皮笑肉不笑，順口就溜出這一句。
其二，壞在開口閉口說「我們。」未做事先「斜膊」。不，不是「我」，是「我們」一起幫不到你。
好毒呀，這句話。
從小我就聽老師說日本人事客如金，也聽說過韓國人的禮貌，聽說如今中國的售貨員也肯服務，連香港人也敬業樂業了。可是，在熱情、好客的馬來西亞人驕傲地向2020邁進之餘，我仍然不斷聽到這一句話：「對不起我們不能幫到你。」
⋯⋯

[ 點閱次數：229177 ]